ActiveTrail : avis et test de cette solution d'emailing

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Active Trail, une filiale du groupe RealCommerce, est une solution SaaS de routage emailing qui a vu le jour en 2004. Dans cet article, nous plongerons dans l’univers d’ActiveTrail pour comprendre son fonctionnement, ses avantages, et sa pertinence pour les personnes ou entreprises en quête d’une solution d’email marketing.

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Présentation d’Active Trail

Active Trail, créé en 2004 en tant que filiale du groupe RealCommerce, se positionne comme une solution SaaS de routage emailing complète. Depuis son interface en ligne, cette plateforme offre une multitude de fonctionnalités pour créer, piloter et suivre des campagnes d’email marketing. De plus, ActiveTrail ne se limite pas aux emails, puisqu’elle permet également l’envoi de SMS marketing et même de messages WhatsApp.

Premiers pas avec ActiveTrail : le dashboard

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Présentation d’Active Trail

Premiers pas avec ActiveTrail : le dashboard

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Le tableau de bord (dashboard) d’ActiveTrail joue un rôle central dans l’expérience utilisateur de cette plateforme d’email marketing. Conçu pour être convivial et intuitif, il offre aux utilisateurs un accès facile aux fonctionnalités essentielles pour la gestion de leurs campagnes marketing. Voici un aperçu des principales caractéristiques du dashboard d’ActiveTrail :

Sticky Header : Dès que vous vous connectez à votre compte ActiveTrail, vous remarquerez un en-tête persistant en haut de l’écran. Cet en-tête regroupe les différentes sections de l’interface, vous permettant de naviguer rapidement vers les fonctionnalités dont vous avez besoin. Vous trouverez des onglets pour gérer les contacts, les campagnes, le marketing automation, les pages de destination, le SMS marketing et les statistiques.
Bloc Principal : Sous l’en-tête persistant, le dashboard présente un bloc principal divisé en deux parties. À gauche, vous trouverez des appels à l’action (call to action) pour créer directement votre première campagne ou formulaire. À droite, vous avez un accès rapide aux sections essentielles telles que les campagnes, les contacts, les pages de destination et les statistiques. Cette disposition optimise votre flux de travail en vous permettant de passer d’une tâche à l’autre en toute simplicité.
Détail des Fonctionnalités : En bas de l’interface, le dashboard propose un aperçu détaillé des différentes fonctionnalités offertes par ActiveTrail. Cette section fournit des informations claires sur ce que la plateforme peut faire, vous guidant dans l’utilisation de chaque composant de l’outil.

Le dashboard d’ActiveTrail a été conçu pour que les utilisateurs puissent rapidement prendre en main la plateforme et accéder aux fonctionnalités essentielles pour créer, gérer et suivre leurs campagnes marketing. Grâce à cette interface conviviale, vous pouvez gagner du temps et de l’efficacité dans leurs opérations marketing, ce qui est essentiel dans le monde dynamique et concurrentiel de l’email marketing.

Comment créer une campagne email avec ActiveTrail ?

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Détail des Fonctionnalités : En bas de l’interface, le dashboard propose un aperçu détaillé des différentes fonctionnalités offertes par ActiveTrail. Cette section fournit des informations claires sur ce que la plateforme peut faire, vous guidant dans l’utilisation de chaque composant de l’outil.

Comment créer une campagne email avec ActiveTrail ?

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La création d’une campagne email avec ActiveTrail est un processus fluide qui se déroule en cinq étapes clés, vous offrant un contrôle complet sur chaque aspect de votre campagne.

Le Type de campagne email

ActiveTrail propose une variété de types de campagnes email pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs. Vous pouvez choisir parmi les campagnes standard (à partir de modèles ActiveTrail ou en HTML), les campagnes Split (A/B Testing), les campagnes sur événements (pour des dates particulières), les campagnes déclenchées (par exemple, sur inscription ou désabonnement), et enfin les campagnes liées à un flux RSS. Cette flexibilité permet d’adapter la campagne à vos objectifs marketing.

Paramètres de la campagne

À cette étape, vous définissez les informations essentielles de votre campagne. Vous spécifiez le nom de la campagne, l’objet (sujet) de l’email, et l’expéditeur. De plus, ActiveTrail offre la possibilité d’intégrer Google Analytics pour le suivi et l’analyse de la campagne, permettant une mesure précise de son efficacité.

Conception de l’email

L’étape suivante vous amène au cœur de la campagne, c’est-à-dire la création de l’email lui-même. ActiveTrail propose une gamme de choix pour la conception de l’email. Vous pouvez opter pour un template vierge ou prédéfini, avec des blocs préconçus pour faciliter la création.

De plus, vous avez la possibilité de partir d’un email contextualisé. Une fois le template choisi, l’éditeur WYSIWYG (What You See Is What You Get) d’ActiveTrail permet d’éditer facilement le contenu de votre campagne.

Vous pouvez remplacer les images, les textes, les liens, ou ajouter des éléments par simple glisser-déposer (drag & drop). Cette interface intuitive rend la personnalisation de votre campagne accessible à tous les utilisateurs, même sans compétences en design.

À tout moment, vous pouvez prévisualiser le rendu de la campagne en cours de création, vous assurant ainsi que votre message correspond à vos attentes.

Enfin, vous avez la possibilité d’envoyer un test de la campagne à plusieurs destinataires pour obtenir des retours avant l’envoi final.

Gestion des groupes / destinataires de la campagne

À cette étape cruciale, vous sélectionnez les destinataires de votre campagne. ActiveTrail vous permet de travailler avec plusieurs groupes ou listes de contacts que vous avez préalablement créés dans votre base email.

De plus, vous pouvez ajouter des conditions à votre campagne, ce qui signifie que vous pouvez filtrer parmi vos contacts ceux qui répondent à des critères spécifiques.

Par exemple, vous pouvez cibler les contacts ayant reçu ou ouvert une campagne précédente, ce qui vous permet de personnaliser davantage votre message en fonction de leur comportement.

Résumé de la campagne avant l’envoi

Avant de lancer votre campagne, ActiveTrail vous offre un résumé complet de toutes les informations que vous avez fournies. Vous pouvez vérifier et ajuster tous les paramètres de la campagne pour vous assurer qu’elle est prête à être envoyée. Une fois que toutes les vérifications nécessaires ont été effectuées, vous pouvez programmer l’envoi de votre campagne.

ActiveTrail va plus loin en offrant également la possibilité d’envoyer des emails transactionnels, tels que des récapitulatifs de transactions ou de commandes passées sur un site e-commerce. Cette fonctionnalité est particulièrement utile et peut être intégrée à n’importe quelle application ou site web grâce à une email API.

La création d’une campagne email avec ActiveTrail est donc un processus complet et personnalisable qui permet aux utilisateurs de concevoir et de lancer des campagnes efficaces pour atteindre leur public cible.

Que vaut le marketing automation sur ActiveTrail ?

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La création d’une campagne email avec ActiveTrail est un processus fluide qui se déroule en cinq étapes clés, vous offrant un contrôle complet sur chaque aspect de votre campagne.

Le Type de campagne email

Paramètres de la campagne

Conception de l’email

À tout moment, vous pouvez prévisualiser le rendu de la campagne en cours de création, vous assurant ainsi que votre message correspond à vos attentes.

Enfin, vous avez la possibilité d’envoyer un test de la campagne à plusieurs destinataires pour obtenir des retours avant l’envoi final.

Gestion des groupes / destinataires de la campagne

De plus, vous pouvez ajouter des conditions à votre campagne, ce qui signifie que vous pouvez filtrer parmi vos contacts ceux qui répondent à des critères spécifiques.

Par exemple, vous pouvez cibler les contacts ayant reçu ou ouvert une campagne précédente, ce qui vous permet de personnaliser davantage votre message en fonction de leur comportement.

Résumé de la campagne avant l’envoi

Que vaut le marketing automation sur ActiveTrail ?

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Le marketing automation est devenu un élément essentiel de la stratégie marketing des entreprises modernes, et ActiveTrail offre une solution robuste pour répondre à ces besoins. L’interface de marketing automation sur ActiveTrail est conçue pour être simple et efficace, permettant aux utilisateurs de créer des scénarios automatisés sans difficulté. Voici un aperçu de cette fonctionnalité clé :

Sélection des points d’entrée : Tout commence par la sélection des points d’entrée dans votre scénario de marketing automation. Ces points d’entrée définissent les déclencheurs qui activent le scénario. Vous pouvez choisir parmi une gamme de déclencheurs, tels que l’inscription à une liste, l’ouverture d’un email, ou un comportement spécifique sur votre site web. Cette flexibilité permet de personnaliser vos scénarios en fonction des actions de vos contacts.
Configuration des conditions : Une fois les points d’entrée définis, vous pouvez configurer les conditions que vos contacts doivent remplir pour avancer dans le scénario. ActiveTrail propose une interface de glisser-déposer (drag & drop) intuitive pour définir ces conditions. Par exemple, vous pouvez créer des branches dans le scénario en fonction des actions des contacts, comme les ouvertures d’email, les clics sur des liens spécifiques, ou même leur comportement sur votre site web. Cette granularité vous permet de personnaliser les parcours de vos contacts en fonction de leur comportement réel.
Construction du scénario : Le cœur de la création d’un scénario de marketing automation réside dans la construction du scénario lui-même. ActiveTrail propose une interface visuelle qui vous permet de glisser et de déposer des éléments pour construire votre scénario. Vous pouvez facilement ajouter des étapes, des actions, des retards, des conditions, et des déclencheurs pour créer un flux logique. Par exemple, vous pourriez créer un scénario qui envoie un email de suivi aux contacts qui ont ouvert un email précédent, puis attendre quelques jours avant d’envoyer une offre spéciale à ceux qui ont cliqué sur le lien dans cet email. Cette flexibilité vous permet de créer des parcours personnalisés pour chaque segment de votre liste de contacts.
Gestion des listes de contacts : La gestion des listes de contacts est essentielle pour un marketing automation efficace. ActiveTrail permet aux utilisateurs de créer des sous-listes basées sur les conditions du scénario, ce qui facilite le suivi et la gestion des contacts en fonction de leur engagement et de leur comportement. Par exemple, vous pouvez créer des sous-listes pour les contacts les plus engagés (comme les ouvreurs fréquents) ou pour ceux qui nécessitent une réactivation (par exemple, ceux qui n’ont pas ouvert d’emails récents).
Exécution et suivi : Une fois que votre scénario est configuré, vous pouvez l’exécuter en toute simplicité. ActiveTrail prend en charge l’exécution automatique des scénarios en fonction des déclencheurs que vous avez définis. Vous pouvez également surveiller en temps réel la progression de vos scénarios, afficher les statistiques de chaque étape, et apporter des ajustements si nécessaire pour optimiser la performance de vos campagnes automatisées.

Le marketing automation sur ActiveTrail est un moyen efficace de gérer vos listes de contacts, d’automatiser les communications et de personnaliser les parcours pour vos clients et prospects. Que vous cherchiez à réactiver des contacts inactifs, à segmenter votre liste en fonction du comportement ou à lancer des campagnes automatisées basées sur des événements spécifiques, ActiveTrail met à votre disposition les outils nécessaires pour créer des scénarios efficaces. Cette fonctionnalité est particulièrement pertinente pour les entreprises souhaitant maximiser leur retour sur investissement en matière d’email marketing.

Points forts VS points faibles d’ActiveTrail

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Sélection des points d’entrée : Tout commence par la sélection des points d’entrée dans votre scénario de marketing automation. Ces points d’entrée définissent les déclencheurs qui activent le scénario. Vous pouvez choisir parmi une gamme de déclencheurs, tels que l’inscription à une liste, l’ouverture d’un email, ou un comportement spécifique sur votre site web. Cette flexibilité permet de personnaliser vos scénarios en fonction des actions de vos contacts.
Configuration des conditions : Une fois les points d’entrée définis, vous pouvez configurer les conditions que vos contacts doivent remplir pour avancer dans le scénario. ActiveTrail propose une interface de glisser-déposer (drag & drop) intuitive pour définir ces conditions. Par exemple, vous pouvez créer des branches dans le scénario en fonction des actions des contacts, comme les ouvertures d’email, les clics sur des liens spécifiques, ou même leur comportement sur votre site web. Cette granularité vous permet de personnaliser les parcours de vos contacts en fonction de leur comportement réel.
Construction du scénario : Le cœur de la création d’un scénario de marketing automation réside dans la construction du scénario lui-même. ActiveTrail propose une interface visuelle qui vous permet de glisser et de déposer des éléments pour construire votre scénario. Vous pouvez facilement ajouter des étapes, des actions, des retards, des conditions, et des déclencheurs pour créer un flux logique. Par exemple, vous pourriez créer un scénario qui envoie un email de suivi aux contacts qui ont ouvert un email précédent, puis attendre quelques jours avant d’envoyer une offre spéciale à ceux qui ont cliqué sur le lien dans cet email. Cette flexibilité vous permet de créer des parcours personnalisés pour chaque segment de votre liste de contacts.
Gestion des listes de contacts : La gestion des listes de contacts est essentielle pour un marketing automation efficace. ActiveTrail permet aux utilisateurs de créer des sous-listes basées sur les conditions du scénario, ce qui facilite le suivi et la gestion des contacts en fonction de leur engagement et de leur comportement. Par exemple, vous pouvez créer des sous-listes pour les contacts les plus engagés (comme les ouvreurs fréquents) ou pour ceux qui nécessitent une réactivation (par exemple, ceux qui n’ont pas ouvert d’emails récents).
Exécution et suivi : Une fois que votre scénario est configuré, vous pouvez l’exécuter en toute simplicité. ActiveTrail prend en charge l’exécution automatique des scénarios en fonction des déclencheurs que vous avez définis. Vous pouvez également surveiller en temps réel la progression de vos scénarios, afficher les statistiques de chaque étape, et apporter des ajustements si nécessaire pour optimiser la performance de vos campagnes automatisées.

Points forts VS points faibles d’ActiveTrail

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ActiveTrail offre de nombreux avantages pour la création et la gestion de campagnes marketing, en particulier pour les utilisateurs cherchant une solution conviviale et puissante. Cependant, des défis subsistent en ce qui concerne son esthétique, son intégration avec d’autres applications et ses fonctionnalités avancées.

Points forts d’ActiveTrail

Interface intuitive : ActiveTrail propose une interface conviviale et intuitive qui facilite la création, la gestion et le suivi des campagnes marketing. Les utilisateurs apprécient sa facilité d’utilisation, même s’ils ne sont pas des experts en marketing.
Marketing automation puissant : La plateforme offre une fonction de marketing automation robuste qui permet de créer des scénarios automatisés complexes. Cela permet de personnaliser les interactions avec les contacts en fonction de leur comportement, ce qui améliore l’efficacité des campagnes marketing.
Construction de landing page : La possibilité de créer des pages de destination directement dans ActiveTrail est un atout majeur. Cela simplifie le processus de création de pages web personnalisées pour des promotions ou des offres spéciales.
Marketing par whatsApp : L’intégration de WhatsApp en tant que canal de marketing offre une nouvelle opportunité pour interagir avec les clients. Avec plus de 100 milliards de messages envoyés quotidiennement, c’est un moyen puissant d’atteindre rapidement votre public.
Suivi des performances et analytics : ActiveTrail propose des outils de suivi des performances avancés, y compris des statistiques détaillées sur l’ouverture d’email, le taux de clic, le taux de conversion, etc. De plus, il offre la possibilité d’intégrer Google Analytics pour une analyse plus approfondie.

Points faibles d’ActiveTrail

Interface moins moderne : Comparée à certains de ses concurrents, l’interface d’ActiveTrail peut sembler moins moderne sur le plan esthétique. Cela peut influencer l’attrait visuel pour les utilisateurs qui recherchent une expérience plus contemporaine.
Intégrations limitées : ActiveTrail a été critiquée pour son nombre limité d’intégrations avec d’autres applications tierces. Bien que des améliorations soient prévues, cela peut poser des problèmes d’interopérabilité pour les entreprises ou infopreneurs qui dépendent de multiples outils.
Tarifs variables : Bien que les tarifs d’ActiveTrail soient compétitifs, ils peuvent varier considérablement en fonction de la taille de votre liste de contacts et des fonctionnalités dont vous avez besoin. Cela peut rendre la planification budgétaire plus complexe.
Absence de fonctionnalités avancées : Pour les utilisateurs avancés, ActiveTrail pourrait manquer de certaines fonctionnalités plus avancées disponibles dans d’autres plateformes. Cela peut limiter la personnalisation et la complexité des campagnes pour certaines entreprises.

Offres et tarifs d’ActiveTrail

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Points forts d’ActiveTrail

Interface intuitive : ActiveTrail propose une interface conviviale et intuitive qui facilite la création, la gestion et le suivi des campagnes marketing. Les utilisateurs apprécient sa facilité d’utilisation, même s’ils ne sont pas des experts en marketing.
Marketing automation puissant : La plateforme offre une fonction de marketing automation robuste qui permet de créer des scénarios automatisés complexes. Cela permet de personnaliser les interactions avec les contacts en fonction de leur comportement, ce qui améliore l’efficacité des campagnes marketing.
Construction de landing page : La possibilité de créer des pages de destination directement dans ActiveTrail est un atout majeur. Cela simplifie le processus de création de pages web personnalisées pour des promotions ou des offres spéciales.
Marketing par whatsApp : L’intégration de WhatsApp en tant que canal de marketing offre une nouvelle opportunité pour interagir avec les clients. Avec plus de 100 milliards de messages envoyés quotidiennement, c’est un moyen puissant d’atteindre rapidement votre public.
Suivi des performances et analytics : ActiveTrail propose des outils de suivi des performances avancés, y compris des statistiques détaillées sur l’ouverture d’email, le taux de clic, le taux de conversion, etc. De plus, il offre la possibilité d’intégrer Google Analytics pour une analyse plus approfondie.

Points faibles d’ActiveTrail

Interface moins moderne : Comparée à certains de ses concurrents, l’interface d’ActiveTrail peut sembler moins moderne sur le plan esthétique. Cela peut influencer l’attrait visuel pour les utilisateurs qui recherchent une expérience plus contemporaine.
Intégrations limitées : ActiveTrail a été critiquée pour son nombre limité d’intégrations avec d’autres applications tierces. Bien que des améliorations soient prévues, cela peut poser des problèmes d’interopérabilité pour les entreprises ou infopreneurs qui dépendent de multiples outils.
Tarifs variables : Bien que les tarifs d’ActiveTrail soient compétitifs, ils peuvent varier considérablement en fonction de la taille de votre liste de contacts et des fonctionnalités dont vous avez besoin. Cela peut rendre la planification budgétaire plus complexe.
Absence de fonctionnalités avancées : Pour les utilisateurs avancés, ActiveTrail pourrait manquer de certaines fonctionnalités plus avancées disponibles dans d’autres plateformes. Cela peut limiter la personnalisation et la complexité des campagnes pour certaines entreprises.

Offres et tarifs d’ActiveTrail

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ActiveTrail propose une gamme d’offres et de tarifs flexibles pour répondre aux besoins de différents types d’utilisateurs, des petites entreprises aux grandes entreprises. Voici un aperçu des offres et des tarifs proposés par ActiveTrail :

Forfaits Mensuels Emails :

Les forfaits mensuels d’ActiveTrail sont conçus pour les utilisateurs qui envoient des emails régulièrement. Les tarifs mensuels varient en fonction du nombre d’emails envoyés et du nombre de contacts dans votre liste.
Les prix mensuels commencent à partir de 8€ par mois pour un nombre illimité d’emails et 500 contacts avec un abonnement annuel. Le prix augmente en fonction du nombre de contacts, allant jusqu’à 186€ par mois pour 60 000 contacts avec un abonnement annuel.

Forfaits Prépayés Email :

Les forfaits prépayés sont destinés aux utilisateurs qui envoient des emails de manière plus occasionnelle ou irrégulière. Ces forfaits sont basés sur le nombre d’emails que vous prévoyez d’envoyer.
Les tarifs des forfaits prépayés varient de 19€ pour 1 000 emails à 549€ pour 100 000 emails.

Forfaits SMS :

En plus des emails, ActiveTrail propose également des forfaits pour le marketing SMS. Ces forfaits sont adaptés à l’envoi de messages SMS à vos contacts.
Les tarifs des forfaits SMS varient de 42€ pour 500 SMS à 1 550€ pour 25 000 SMS.

Avis ActiveTrail

ActiveTrail est une plateforme de marketing par email et de marketing automation solide qui offre une gamme de fonctionnalités utiles pour les spécialistes du marketing. Même sans être un expert en marketing, vous pouvez créer rapidement et efficacement des campagnes email, des pages de destination et des formulaires.

La fonction de marketing automation d’ActiveTrail est l’un de ses points forts. Vous pouvez créer des scénarios automatisés complexes en utilisant l’interface de glisser-déposer, ce qui vous permet de personnaliser les interactions avec vos contacts en fonction de leur comportement.

La personnalisation des emails, des pages de destination et des formulaires est assez flexible. Vous pouvez ajuster le contenu en fonction de vos besoins et ajouter des éléments visuels pour promouvoir votre message de manière efficace.

Cependant, les intégrations avec d’autres applications tierces sont un peu limitées, ce qui peut être un inconvénient si vous utilisez déjà plusieurs outils marketing.

En ce qui concerne les tarifs, ActiveTrail offre une variété d’options, ce qui est utile pour s’adapter aux besoins et au budget de tous. Cependant, les tarifs peuvent devenir un peu complexes en fonction du nombre de contacts et du volume d’emails ou de SMS à envoyer.

Forfaits Mensuels Emails :

Les forfaits mensuels d’ActiveTrail sont conçus pour les utilisateurs qui envoient des emails régulièrement. Les tarifs mensuels varient en fonction du nombre d’emails envoyés et du nombre de contacts dans votre liste.
Les prix mensuels commencent à partir de 8€ par mois pour un nombre illimité d’emails et 500 contacts avec un abonnement annuel. Le prix augmente en fonction du nombre de contacts, allant jusqu’à 186€ par mois pour 60 000 contacts avec un abonnement annuel.

Forfaits Prépayés Email :

Les forfaits prépayés sont destinés aux utilisateurs qui envoient des emails de manière plus occasionnelle ou irrégulière. Ces forfaits sont basés sur le nombre d’emails que vous prévoyez d’envoyer.
Les tarifs des forfaits prépayés varient de 19€ pour 1 000 emails à 549€ pour 100 000 emails.

Forfaits SMS :

En plus des emails, ActiveTrail propose également des forfaits pour le marketing SMS. Ces forfaits sont adaptés à l’envoi de messages SMS à vos contacts.
Les tarifs des forfaits SMS varient de 42€ pour 500 SMS à 1 550€ pour 25 000 SMS.

Avis ActiveTrail

Cependant, les intégrations avec d’autres applications tierces sont un peu limitées, ce qui peut être un inconvénient si vous utilisez déjà plusieurs outils marketing.

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